ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten van ROUJ Perfumers Club. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en Producten

  • Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de geurnoten en productinformatie.
  • Parfum is een natuurproduct (of bevat specifieke ingrediënten zoals Alcohol); de geurbeleving kan per persoon en per huidtype verschillen.

3. Prijzen en Betaling

  • Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
  • De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.
  • Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

4. Levering en Verzendtijd

  • Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  • Wij streven ernaar om bestellingen de volgende werkdag na afrekening te verzenden.
    (Bij vertraging wordt er contact opgenomen met de klant.)
  • Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met je op over de verwachte levertijd, alternatieven of een eventuele terugbetaling.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Indien het pakket al verzonden is, dient de zending bij ontvangst ongeopend te worden geretourneerd. Na ontvangst en controle van het retour pakket storten wij het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen terug. (Houdt u rekening met een variabele verwerkingstijd per bank, waar wij geen invloed op hebben.)
  • Wij wijzen u erop dat de kosten voor de retourzending niet worden vergoed door ons en dient door de koper vergoed te worden.
  • Belangrijk: In verband met hygiëne en de aard van het product kunnen parfums alleen geretourneerd worden als de verzegeling en de originele verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn.
  • Zodra de verpakking of flacon geopend of gebruikt is, vervalt het recht op retour.
  • Discovery Mini's: Omdat elke Discovery Mini op aanvraag persoonlijk voor je wordt voorbereid, beschouwen wij dit als een gepersonaliseerd product. Hierdoor is de mini uitgesloten van retour. Zo ben je er altijd van verzekerd dat jouw geur uniek, puur en ongebruikt is. Wij vragen je om begrip dat wij op deze manier de hoogste versheid en kwaliteit kunnen garanderen.

6. Klachten en Garantie

  • Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via roujperfumersclub@europe.com .
  • Wij zullen in overleg met jou zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid

  • ROUJ Perfumers Club is niet aansprakelijk voor allergische reacties of onjuist gebruik van de producten. Raadpleeg bij twijfel altijd de ingrediëntenlijst op de verpakking.

Bedankt en heel veel geurplezier!

 Naar shop